Tyto zásady ochrany osobních údajů a pravidla společnosti Dalora s.r.o. ("Dalora") byly vypracovány v souladu s článkem 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů ("nařízení EU").

Vaše soukromí je pro nás velmi důležité a chceme, abyste sepři návštěvě našich webových stránek https://www.dalora.sk/ cítili bezpečně. Proto jsme vypracovali tyto zásady ochrany osobních údajů, kde se dozvíte, jak shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje, s kým je sdílíme, jak můžete toto zpracování kontrolovat a také jaká máte práva týkající se ochrany vašich osobních údajů.

Provozovatel - Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Správcem pro zpracování vašich osobních údajů je:

Dalora s.r.o.
Záhradnícka 46/A
Bratislava - okres Ružinov
821 08
Slovenská republika
ID: 54623979

Zápis v rejstříku: společnost je zapsána v obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl Sro, ve vložce číslo Okr. soud Trnava, odd. SRO, vl. č. 51944/T

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, uplatnění vašich práv, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese info@dalora.sk nebo písemně na adrese naší společnosti.

Pro jaké účely zpracováváme vaše osobní údaje

Komunikace s vámi

Vaše osobní údaje zpracováváme, když kontaktujete naši zákaznickou podporu telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím chatu na našich sociálních sítích. Právním základem pro tento účel je oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR), abychom vám mohli poskytnout kvalitní zákaznickou podporu. Za tímto účelem zpracováváme vaše kontaktní údaje, které nám při komunikaci poskytnete, jako je vaše jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, vaše ID na sociální síti, přezdívka na sociální síti, fotografie. Tyto osobní údaje uchováváme po dobu čtyř let od zaregistrování komunikace s vámi.

Vaše osobní údaje zpracováváme, když na našich webových stránkáchodešlete formulář. Právním základem pro tento účel je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Zpracováváme vaše kontaktní údaje, které nám poskytnete při komunikaci, jako je jméno, příjmení, e-mailová adresa, zpráva. Tyto osobní údaje uchováváme po dobu čtyř let od registrace komunikace s vámi. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje zpracováváme, když vám zasíláme marketingový newsletter. Právním základem pro tento účel je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Za tímto účelem zpracováváme vaše kontaktní údaje, které nám při komunikaci poskytnete, jako je jméno, příjmení, e-mailová adresa. Zasílání tohoto newsletteru můžete kdykoli ukončit odhlášením přímo v newsletteru. Váš souhlas uchováváme až do odvolání nebo v případě, že náš newsletter neotevřete po dobu 6 let.

Zpracování a odesílání objednávek

Vaše osobní údaje zpracováváme, když u nás zakoupíte produkty nebo si je objednáte. Právním základem pro tento účel je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Za tímto účelem zpracováváme údaje, které jste nám poskytli při vytváření objednávky, jako jsou: jméno, příjmení, e-mailová adresa, doručovací adresa, telefonní číslo, číslo účtu, objednané produkty. Tyto osobní údaje uchováváme po dobu čtyř let od registrace komunikace s vámi.

Vytvoření a správa účtu

Vaše osobní údaje zpracováváme při registraci účtu na našich webových stránkách https://www.dalora.sk/. Právním základem pro tento účel je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Zpracováváme vaše kontaktní údaje: e-mailovou adresu, případně jméno, příjmení, telefonní číslo, poznámku k objednávce, platební údaje a doručovací adresu, abychom vám usnadnili zadání objednávky. Tyto osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou odvoláte svůj souhlas k tomuto účelu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Vyhodnocení nákupu, seznam přání, hlídací pes (hlídač dostupnosti zboží) - zasílání upozornění, když je zboží hotové.

Vaše osobní údaje zpracováváme, když chcete ohodnotit zakoupený produkt, přidat produkt do seznamu přání nebo přidat produkt do hlídače dostupnosti. Právním základem pro tento účel je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení GDPR). Za tímto účelem zpracováváme vaše kontaktní údaje, které nám při komunikaci poskytnete, jako je jméno, příjmení, e-mailová adresa, hodnocení, vybrané produkty. Tyto osobní údaje uchováváme pro případ odvolání souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Pořádání soutěží pro zákazníky a předávání cen.

Vaše osobní údaje zpracováváme, když se zúčastníte soutěže, kterou pořádáme prostřednictvím našich účtů na sociálních sítích nebo newsletteru. Právním základem pro tento účel je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Pro tento účel obvykle zpracováváme údaje, jako je jméno, příjmení, e-mailová adresa, doručovací adresa. Tyto osobní údaje uchováváme po dobu trvání soutěže.

Účetní a daňové účely

Vaše osobní údaje zpracováváme také pro účetní a daňové účely, protože nám to ukládají příslušné účetní a daňové předpisy. Právním základem pro tento účel je plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Tyto údaje o vás musíme zpracovávat. Přitom zpracováváme údaje, které jste nám poskytli při vytváření objednávky. Účetní údaje uchováváme po dobu 5 let a daňové doklady po dobu 10 let.

Je třeba zdůraznit, že i když pomine jeden z důvodů pro zpracování osobních údajů, neznamená to automaticky, že se tyto údaje přestanou uchovávat. V některých případech můžeme a musíme údaje zpracovávat pro jiný účel s jiným právním základem.

Komu sdělujeme osobní údaje

Vaše osobní údaje sdílíme s různými obchodními partnery, kteří umožňují společnosti Dalora fungovat a pomáhají nám poskytovat vám lepší, přesnější a celkově personalizovanější obsah a služby. Partnery, kterým sdělujeme vaše osobní údaje, vybíráme velmi pečlivě. Spolupracujeme pouze s těmi, kteří jsou schopni zajistit takové technické a organizační zabezpečení vašich osobních údajů, aby k nim nemohlo dojít k neoprávněnému nebo náhodnému přístupu či zneužití.

K vašim osobním údajům mohou mít přístup následující kategorie našich partnerů:

  • přepravní společnosti,
  • poskytovatelé účetního a daňového poradenství,
  • poskytovatelé IT služeb a poskytovatelé hostingu, včetně cloudových úložišť,
  • poskytovatelé platebních bran (poskytovatelé platebních karet),
  • poskytovatele telefonních služeb,
  • poskytovatel e-mailové a multikanálové marketingové platformy
  • poskytovatele sociálních sítí.

Ve výjimečných případech poskytneme vaše údaje státním orgánům, např. orgánům činným v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je to nezbytné pro prevenci, odhalování a stíhání trestné činnosti a podvodů nebo pokud jsme k tomu jinak právně povinni.

Soubory cookie

Soubory cookie používá většina webových stránek a serverů k poskytování základních internetových služeb. Pokud například nakupujete online, soubory cookie se používají k tomu, aby si internetový obchod zapamatoval položky, které jste si dříve přidali do nákupního košíku. Soubory cookie také umožňují webovým stránkám ukládat vaše preference (například jazyk nebo přihlašovací preference) a použít je při vaší další návštěvě. Soubory cookie mohou být také použity ke shromažďování statistik o aktivitě uživatelů, například o počtu jedinečných návštěvníků stránek za měsíc, které jsou pro provozovatele velmi cenné, protože mu umožňují poskytovat uživatelsky přívětivější služby.

Soubory cookie se dělí na:

  • Provozní - Tyto soubory cookie se používají k zaznamenávání a analýze chování návštěvníků na webových stránkách a následně ke zlepšení jejich funkčnosti a vzhledu. Pokud tyto soubory cookie zakážete, nemůžeme zaručit plnou funkčnost našich stránek.
  • Marketing - slouží k optimalizaci zobrazovaného obsahu a reklamy s ohledem na zvyklosti návštěvníků a účinnost marketingové komunikace sponzorů. Zabrání například tomu, aby se vám zbytečně často zobrazovala reklama z oblasti, která vás nezajímá.

Nastavení souborů cookie můžete změnit v panelu souborů cookie na našich webových stránkách nebo ve svém prohlížeči:

Děti mladší 16 let

Naše webové stránky nejsou určeny pro děti mladší 16 let. Proto záměrně neshromažďujeme jejich osobní údaje. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili osobní údaje dětí mladších 16 let, podnikneme kroky k jejich co nejrychlejšímu odstranění, s výjimkou případů, kdy jsme povinni je uchovávat podle platných právních předpisů.

Jaká jsou vaše práva

Zpracování vašich osobních údajů vám dává řadu práv. Pokud uplatníte některé z níže uvedených práv, budeme vás o vyřízení vaší žádosti informovat do 30 dnů ode dne, kdy jsme vaši žádost obdrželi. V odůvodněných případech můžeme výše uvedenou lhůtu prodloužit na 60 nebo 90 dnů, o čemž vás budeme informovat.

  • zjistit, zda Dalora zpracovává vaše osobní údaje, a pokud ano, o jaké osobní údaje se jedná a z jakého důvodu je zpracovává.
  • právo na opravu osobních údajů - to vám dává možnost opravit neúplné nebo nepřesné informace, které o vás máme.
  • právo na výmaz osobních údajů - umožňuje vám požádat nás o výmaz vašich osobních údajů, pokud neexistuje důvod, abychom je dále zpracovávali.
  • právo na přenositelnost údajů - máte možnost přenést své osobní údaje v elektronické a strukturované podobě od společnosti Dalora k jinému subjektu.
  • právo na omezení zpracování vašich osobních údajů - můžete nás požádat, abychom na určitou dobu pozastavili zpracování vašich osobních údajů, například pokud chcete, abychom prokázali jejich přesnost nebo důvod jejich zpracování.
  • právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů - máte právo vznést námitku, pokud jsou osobní údaje zpracovávány z důvodu, že zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce nebo třetí strany, pokud před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo práva subjektu údajů vyžadující ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjektem údajů dítě. Dále můžete vznést námitku také v případě, že jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, včetně námitky proti tomu, že jste předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, včetně profilování
  • právo odvolat souhlas - pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
  • právo podat stížnost u dozorového úřadu - dozorovým úřadem pro ochranu údajů je Úřad pro ochranu osobních údajů (jehož kontaktní údaje naleznete zde), na který se můžete obrátit, pokud se domníváte, že vaše osobní údaje nejsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času změnit s tím, jak budeme přidávat nové produkty, vylepšovat stávající nabídku a jak se budou měnit technologie a zákony. Datum poslední revize těchto Zásad ochrany osobních údajů naleznete pod nadpisem "Aktualizováno" v dolní části této webové stránky. Veškeré změny vstoupí v platnost po zveřejnění revidovaných Zásad ochrany osobních údajů. Aktualizováno 26. 6. 2023.